隐私政策

账户资料与处理目的

无需邮箱地址，用户名与密码即可注册。账户系统处理用户名、密码验证所需信息、订阅状态和流量用量，用于身份验证、权限判断及套餐计量。邮箱不是注册必填资料；如用户在工单中主动提供邮箱或其他个人信息，仅在处理该请求所必需的范围内使用。

订单记录包括所选套餐、应付金额、支付状态及交易核对标识，用于确认服务开通、处理退款和解决账务争议。工单内容及回复用于排查问题。提交截图前，请遮盖密码、完整订阅链接及与问题无关的个人资料。

无日志政策与连接信息

VPNWhen 采取无日志政策：不记录用户通过订阅服务访问了哪些网站，不保存浏览内容、请求正文或 DNS 查询历史，也不建立可追溯个人浏览活动的记录。

连接服务所需的认证结果、当前连接状态和累计流量属于服务运行信息，不作为浏览历史保存。临时连接状态随连接结束清理；排障所需的临时技术记录仅在必要期间保留，问题处理完成且不再需要后删除，不长期保留逐次连接明细。套餐用量汇总与连接活动明细分别处理，用于计量的汇总记录不包含访问目标。

访问统计与浏览器存储

官网访问统计用于了解页面访问、来源及按钮使用情况，以改善导航与内容。统计范围限于营销页面交互，不用于收集订阅连接中的访问目标；密码、认证凭据和完整订阅链接不应进入统计事件。

Cookie 与本地存储用于维持必要会话、保存登录状态及语言偏好；访问统计也可能使用 Cookie 区分访问会话。用户可通过浏览器管理或清除这些数据，清除后可能需要重新登录或设置偏好。退出登录与清除本地数据不会自动删除服务器端账户及订单。

第三方支付与数据提供

支付方式为支付宝 / 微信 / USDT。支付授权或转账确认由相应第三方服务处理；VPNWhen 接收订单核对所需的交易结果，不要求用户向本站提交支付账户密码。第三方可能依照自身规则处理付款资料，付款前应阅读其隐私说明。

VPNWhen 不出售账户资料。仅在交付服务、完成交易、处理用户请求或履行适用法律义务所必需时，向相关服务提供方提供必要数据，并限制用途与访问范围。依法提出的数据要求将按适用程序核验。

保留、删除与隐私请求

账户资料在账户有效及服务管理所需期间保留；订单和退款记录按交易核对、争议处理及适用法律要求保留；工单与访问统计在完成对应目的后删除或去标识化。不为不同数据统一设定与其用途无关的保留期限。

用户可登录面板，通过工单入口申请查询、更正或删除资料，并说明请求范围。处理前需要核验账户归属。删除可能影响登录、订阅及后续账务查询；依法必须保留或仍涉及未结争议的记录，将限制使用并在保留理由消失后处理。备份中的残留数据随备份更新清理，不重新用于日常业务。

政策更新与适用说明

本政策发生变化时，将在本页公布修订内容并更新顶部日期。涉及数据用途、提供范围或用户权利的重要调整，将通过官网或用户面板提示；依法需要征得同意的事项另行处理。隐私问题请通过面板工单提出，服务使用规则见使用条款。