ACCOUNT
创建账户与保存凭据
先进入 VPNWhen 用户面板的新用户入口，按页面提示填写用户名与密码。无需邮箱地址，用户名与密码即可创建账户。用户名应便于辨认，密码则应与其他网站分开使用；提交前检查输入法状态，避免把空格或全角字符误带入登录信息。请将凭据保存在可信的密码管理工具中，不要只依赖浏览器临时保留的页面。
完成后进入账户概览，确认页面显示的是刚创建的账户。若面板返回登录界面，使用刚才保存的用户名与密码登录即可，不必重复创建。首次操作建议在同一个浏览器中继续完成，减少因切换窗口、混用账户而看错订单或订阅的情况。已经有账户的用户可以直接登录，再从下一步开始。
账户用于管理订单、订阅与工单，客户端则负责实际连接线路，两者用途不同。创建账户后还需要按需求选择套餐，并将面板内的订阅导入客户端。不要在尚未取得订阅时反复调整系统网络设置；先把账户流程走通，更容易判断后续设置是否正确。登录遇到问题时，查看帮助中心的账户与订阅说明。
PLAN
选择套餐与核对订单
进入面板的套餐区域，先判断使用习惯，再选流量档位。月订阅适合持续使用：¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置，不是统一按自然月重置；中途升级时，差价折算成剩余天数。选择前可对照自己的视频观看、文件传输与日常访问需求，不必仅凭设备数量判断档位，因为同时在线不限台数。
如果更适合按需消耗，也可以在套餐区域查看流量包：¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。月订阅与流量包的使用节奏不同，前者要留意每月重置，后者要留意剩余流量。具体选择、账户内已有套餐的处理结果，以提交订单前面板显示的信息为准；需要完整价格对照时，先查看套餐价格与计费说明。
选定后核对订单里的套餐名称、金额和计费方式，再按面板提供的支付流程操作。支持支付宝、微信与 USDT。完成支付后返回原来的面板页面，查看订单状态及账户概览中的套餐信息；付款页面已经结束，不一定意味着面板状态已经同步。若状态暂未更新，先刷新订单状态并核对支付记录，不要急着重复提交。VPNWhen 提供 14 天无理由退款，具体申请说明见使用条款。
SUBSCRIPTION
在面板获取订阅链接
确认套餐状态后，打开用户面板的账户概览，找到订阅相关区域。订阅链接用于让客户端读取账户可用的线路配置，不是普通的网站地址，也不是安装包。若面板提供适用于当前客户端的导入入口，可以优先使用；如果没有匹配入口，就复制订阅链接，稍后在客户端中选择通过链接添加订阅。
复制时使用面板提供的复制功能，避免手动选取遗漏开头或末尾。先不要把链接粘贴到搜索框、公开聊天或在线转换工具中，也不要为了检查内容直接分享完整截图。链接中可能包含识别账户的凭据，拿到链接的人可能使用关联的订阅资源。需要跨设备转移时，应使用可信的私人传输方式，完成后清理不再需要的临时文本。
客户端通过订阅读取线路，后续更新订阅也仍在客户端内完成；通常不必每次使用都重新复制。若发现地区列表与面板提示不一致，可以先尝试更新当前订阅，而不是连续添加多份相同配置。订阅意外公开时，应进入面板查看是否有重置入口，并在重置后更新各设备保存的链接；入口不明确时，通过面板工单寻求处理。关于订阅与单条线路的区别，可继续阅读订阅链接入门说明。
CLIENT IMPORT
按平台导入客户端
客户端统一从用户面板的下载区域获取，本页不提供安装包直链。除 iOS 外，登录即可获取客户端，不要求已购套餐；订阅需登录后获取。安装程序与可用订阅是不同环节：取得客户端后，仍需确认账户套餐及订阅状态，再完成导入。优先选择面板为对应系统提供的本站客户端，避免因使用不兼容的工具而无法识别订阅内容。
下面说明的是常见入口位置，不要求菜单名称逐字相同。导入成功的判断是客户端中出现了订阅配置及地区线路，而不是仅仅把链接粘进输入框。如果系统询问是否允许打开客户端，先确认唤起的是已安装的目标应用，再继续操作。
Windows：从配置页面添加
在面板选择 Windows 客户端，按安装提示完成设置并打开应用。进入名为“配置”“订阅”或相近含义的管理页面，寻找“从链接导入”“添加订阅”等入口，将刚才复制的完整链接粘贴进去，保存并执行更新。如果面板提供直接导入按钮，也可以从该按钮唤起客户端，随后检查配置是否已加入列表。
有些客户端会在导入后自动选中配置，有些需要手动设为当前配置。看到地区线路后，先保留默认规则，不要同时修改协议、路由和系统代理选项。若设备里还运行着其他代理工具，先退出冲突的连接，再进行本页最后的连接验证。
macOS：导入后检查授权
在面板选择适用于 macOS 的本站客户端，安装后打开配置管理区域。使用通过 URL 或链接添加订阅的入口，粘贴链接、保存，再更新线路列表。也可以使用面板提供的匹配导入入口；如果浏览器没有成功唤起应用，回到客户端手动导入即可，不需要重新获取另一份订阅。
首次启用连接时，macOS 可能要求确认网络配置或相关权限。核对提示来自当前客户端后，按系统说明授权。导入订阅和启用系统连接是两个动作：列表里出现线路说明配置已经读取，但仍要选择线路并打开连接开关，浏览器访问才可能使用相应路径。
Android：在配置管理中导入
登录面板后获取 Android 客户端，按系统提示完成安装。打开应用中的配置或订阅管理页面，通过添加按钮选择从链接导入，粘贴订阅并保存。部分版本把这个入口放在菜单中，名称可能是“导入配置”或“远程订阅”；应选择读取订阅链接的方式，而不是要求手动填写服务器参数的页面。
更新完成后返回主页，选中刚导入的配置，再选择地区线路。首次连接时，Android 会显示 VPN 连接授权提示，确认应用来源后继续。若连接只在切到后台后中断，再查看系统对该客户端的后台运行限制，不必在首次设置时一次性更改所有电量管理选项。
iOS：按面板条件获取与导入
iOS 客户端获取条件以面板显示为准。进入下载区域查看对应入口，在满足页面显示的套餐条件后，按指引获取客户端；如果暂时不能获取，先核对账户套餐是否有效，不要改用来历不明的安装方式。取得应用后，可使用面板提供的匹配导入入口，或在应用的订阅、配置管理页面通过链接添加。
保存后更新订阅，检查地区线路是否出现。启用连接时，iOS 可能要求允许添加 VPN 配置，并通过系统身份确认完成授权。配置已添加并不代表目标服务已经验证通过，仍需回到客户端选择线路、启用连接，再按下一步检查访问结果。
Linux 与其他界面差异
VPNWhen 也支持 Linux，客户端同样从面板获取。按照面板对应系统的说明安装，再在订阅管理中导入链接；不要把其他平台的系统代理操作直接照搬到 Linux。若当前界面与本文差异较大，先查看帮助中心，或在工单中描述系统、客户端界面与所停留的步骤。协议原理和线路拓扑的进一步说明放在协议与线路技术参考，无需在首次导入时全部掌握。
CONNECTION CHECK
连接线路与验证生效
导入后先在客户端选择一条地区线路，再启用连接开关。以目标服务的地区需求为依据选择出口，例如需要东京地区访问时，可以从东京线路开始检查；不要仅凭线路名称就推定某个流媒体片库一定可用。线路类型、服务端判定和账户所在地区都可能影响结果，具体访问情况以实际连接为准。可在服务器页面了解地区与线路类型的区别。
首次连接建议保留客户端默认的规则模式。该模式下，不同请求可能使用不同路径，因此不是所有网站都会显示同一个出口地区。先查看客户端是否显示已连接，再打开实际需要使用的目标网站或应用，确认页面能够加载、登录流程能够继续、所需内容可以访问。仅看到系统的 VPN 标识，说明系统连接已建立，不能单独作为目标服务可用的结论。
如果目标页面仍打不开，先确认关闭客户端连接后本地网络能够正常访问其他网站，再回到客户端更新订阅、重新选择线路并连接。每次只改变一个设置，记录变化前后的结果，避免同时更换协议、线路和规则后无法定位原因。若网页能打开而某个应用仍失败，检查该应用是否被规则分配到不同路径，并在保持线路不变的情况下重新启动目标应用。
完成验证后，保留这份已可用的配置，后续根据客户端提示更新订阅即可。多设备使用时，在各自客户端分别导入并验证；同时在线不限台数，但各设备仍应妥善保存订阅凭据。需要帮助时，在面板工单中说明系统、客户端、所选地区以及已经完成的检查，截图应遮住完整订阅链接和账户凭据。关于连接失败、速度变化和计费问题，继续查阅帮助中心，不必从头重复创建账户。